Política de privacidad

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es SANTA ROSA PARAGUAY S.A., RUC 80101704-1. Podés contactarnos por correo administracion@santarosa.com.py o teléfono +595971370006.

Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar la plataforma de subastas y cumplir con las obligaciones que surgen de una compraventa de vehículos.

• Datos de identificación: nombre y apellido, tipo y número de documento (CI, RUC o pasaporte).
• Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de domicilio, cuando los cargás para la facturación o la entrega.
• Actividad en la plataforma: subastas que visitás, pujas que realizás, vehículos que marcás como favoritos y adjudicaciones obtenidas.
• Comprobantes de pago que subís voluntariamente para acreditar la seña.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, e información de errores cuando la aplicación falla.

Para qué los usamos

Cada dato se usa para una finalidad concreta y determinada:

• Crear y administrar tu cuenta, y verificar tu identidad como postor.
• Registrar y validar tus pujas, y determinar la adjudicación de cada subasta.
• Comunicarte novedades operativas: que te superaron en una puja, que ganaste una subasta, o el estado de tu pago.
• Gestionar el cobro de la seña y la posterior facturación de la unidad.
• Prevenir el fraude y el uso indebido de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y de registro vehicular.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar, y solo en la medida en que lo requieren:

• Proveedores de infraestructura y alojamiento en la nube, que almacenan la base de datos y los archivos de la plataforma.
• Un proveedor de envío de correo electrónico transaccional, para las notificaciones de la plataforma.
• Un servicio de monitoreo de errores, que registra fallas técnicas de la aplicación.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cerrada la cuenta, mantenemos la información asociada a operaciones concretadas durante el plazo que exigen las normas comerciales y tributarias aplicables, y luego la eliminamos o la anonimizamos.

Tus derechos

Podés solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre vos, su rectificación cuando sean inexactos, su actualización y su supresión cuando ya no exista una obligación legal que nos exija conservarlos. También podés oponerte a determinados tratamientos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a administracion@santarosa.com.py. Respondemos toda solicitud en un plazo razonable, y sin costo.

Desde la sección de configuración de tu cuenta podés además editar tu perfil y solicitar la baja directamente.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: cifrado en tránsito, control de acceso por rol, y reglas de autorización que limitan qué puede leer cada usuario. Ningún sistema es infalible, pero tratamos la seguridad como un requisito permanente y no como una función terminada.

Menores de edad

La plataforma está dirigida a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando el cambio sea sustancial lo comunicaremos por los medios de contacto registrados. La versión vigente es la publicada en esta página, con fecha 5 de agosto de 2026.